Kontakt v chatroome : Skúsenosti žien s chatovým poradenstvom v suicidálnych krízach
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2024 |
| Druh | Článek v odborném periodiku |
| Časopis / Zdroj | Psychoterapie |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| www | article - open access |
| Doi | https://doi.org/10.5817/PSY2024-2-4 |
| Klíčová slova | online; chat; internet; counseling; crisis intervention; suicidal crisis; relationship; interpretative phenomenological analysis |
| Přiložené soubory | |
| Popis | Ciele štúdie. Štúdia skúma skúsenosti z online chatového poradenstva u používateliek v suicidálnej kríze. Zisťovala podobu skúsenosti so vzťahom s psychológom v chatovom rozhraní v rámci jednorazového kontaktu. Metóda. Výskum obsahuje hĺbkovú analýzu 3 rozhovorov s použitím interpretatívnej fenomenologickej analýzy (IPA). Výsledky. V kontakte bola dôležitá samotná prítomnosť druhého človeka, ktorá napomohla participantkám vo vlastnom rozhodnutí si neublížiť. Kľúčové pre upevnenie dôvery bola predstava počúvajúceho, uisťujúceho odborníka. Osoba poradcu, ani použitie konkrétnych intervencií sa nejavili ako dôležité, i keď je osoba terapeuta tradične vnímaná ako dôležitý aspekt psychoterapeutickej aliancie. Kontakt bol pritom zažívaný ako na pomedzí skutočnosti a obsahoval množstvo bariér oproti komunikácii tvárou v tvár. Medzi hlavné bariéry patrila strata atmosféry, nemožnosť sa vidieť a uvedomenie, že druhá strana nemá dosť informácií. Participantkami bol zdôrazňovaný silnejší pocit vlastnej kontroly, ako v iných formách pomoci. Výskum poukázal na to, že blízkosť v chatovom poradenstve môže byť do veľkej miery imaginatívna a poskytovať úľavu aj bez verbálnej komunikácie, čím rozširuje diskusiu o blízkosti v počítačom mediovanom poradenstve. Zistenia tiež naznačujú, že samotná idea pomoci je kľúčová pre pocit úľavy, aj keď nie je spojená s rozvinutou predstavou druhého človeka v online priestore. Štúdia skúmala špecifickú skupinu žien so skúsenosťou so suicidálnym zvažovaním a psychiatrickou liečbou, neumožňuje tak zovšeobecnenie na širšie skupiny používateľov krízových liniek. Záver. Štúdia by mohla byť užitočná pre odborníkov pracujúcich v online poradenských službách a ako príspevok do debaty o účinnosti online krízových intervencií a psychologického poradenstva. |
| Související projekty: |