Uživatel v centru knihovních služeb
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2011 |
| Druh | Článek v odborném periodiku |
| Časopis / Zdroj | ProInflow |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| www | http://pro.inflow.cz/sites/default/files/pdfclanky/03._recenzovaneHazdra.pdf |
| Obor | Dokumentace, knihovnictví, práce s informacemi |
| Klíčová slova | service innovation; service design; library |
| Popis | S nárůstem důležitosti odvětví služeb se vyspělé ekonomiky stále častěji zabývají specifiky vývoje, řízení a inovacemi služeb. Cílem designu služeb, nové manažerské disciplíny, je vytvořit dostatečné znalosti a nástroje zejména v raných fázích procesu řízení inovace. Následující stručný příspěvek rozvíjí diskusi o designu služeb, která vyplynula z únorové konference PARTSIP. Klíčovou částí příspěvku je aplikace metod a postupů v prostředí knihoven. Text uzavírá přehled trendů na poli designu služeb a jejich důsledky pro řízení inovací v knihovnách. Stručný výčet stěžejní literatury slouží zájemcům o další studium. |
| Související projekty: |